Om du anser att Upplands-Bro kommun har orsakat dig en skada kan du ha rätt till skadestånd. Du som begär skadestånd måste kunna påvisa att skadan har orsakats genom vårdslöshet. Att en skada har inträffat innebär inte automatiskt att kommunen kan bli skadeståndsskyldig.
Råkar du ut för en skada ska du alltid i första hand vända dig till ditt egna försäkringsbolag innan du riktar ett skadeståndskrav mot kommunen. Hem-, olycksfalls- och fordonsförsäkringen är exempel på försäkringar som kan täcka skadan.
Läs mer om vad som krävs för att få skadestånd och om hur processen ser ut på vår webbpplats (länk)
Så här gör du
Steg 1: Anmäl felet
Det är viktigt att kommunen får kännedom om felet som har orsakat skadan. Därför bör du göra en felanmälan eller meddela Kontaktcenter.
Steg 2: Begär skadestånd
Vänd dig i första hand till ditt egna försäkringsbolag och anmäl skadan där. Hem-, olycksfalls- och fordonsförsäkringen är exempel på försäkringar som kan täcka skadan.
För den del av kostnaden som skadan orsakat och som försäkringen inte täcker, kan du rikta ett skadeståndskrav till kommunen för den inträffade skadan, om du anser att kommunen har orsakat skadan genom vårdslöshet.
Följande behövs för anmälan till kommunen i denna e-tjänst
- Skadedatum
- Skadeplats
- Beskrivning av händelseförloppet och skadeorsak
- Bilder från skadeplatsen och/eller arbetsområdet
- Bilder på skadan
- Kopia på besked från försäkringsbolaget avseende eventuell försäkringsersättning och självrisk
- Kopia på kvitton/fakturor på nedlagda kostnader
- Beskrivning av varför kommunen har brustit i sina rutiner eller varit vårdslös
Steg 3: Din begäran om skadestånd hanteras
Så går det till:
- När begäran om skadestånd tas emot av Upplands-Bro kommun får den ett ärendenummer och du får en mottagningsbekräftelse.
- Därefter skickas din begäran med bilagor till kommunens försäkringsbolag, Stockholmregionens Försäkring AB (SRF), för utredning. Syftet med utredningen är att klargöra om kommunen kan anses skadeståndsskyldig för skadan.
- All kontakt kring ditt skadeärende sker med handläggaren hos SRF. SRF meddelar dig och Upplands-Bro kommun beslutet.
- Handläggningstiden varierar från fall till fall beroende på ärendets komplexitet.